返品について

不良品

万が一届いた商品が不良品または汚損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡の上ご返送ください。 

配送・送料について

ヤマト宅急便（初めてご購入のお客様）

送料770円(税込)　6,480円(税込)以上お買い上げの方は送料無料
また、定期商品や期間限定の特別割引品をご購入の場合、購入金額に関わらず送料は一切かかりません。
当社で初めてお買い物される方は、 代引きまたはクレジットカードでお支払いください。 

ヤマト宅急便

送料770円(税込)　6,480円(税込)以上お買い上げの方は送料無料
また、定期商品や期間限定の特別割引品をご購入の場合、購入金額に関わらず送料は一切かかりません。 

※クロネコヤマトメンバーズ会員様置き配設定について

ヤマト運輸のお届け予定通知メールより受け取り方法の変更ができます。
置き配を指定された場合、お客様の在宅状況にかかわらず、指定された場所に商品を置いた時点で配送が完了となります。
指定された場所への配送が完了した後の商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当社は一切の責任を負いかねます。
 

産地直送

産地直送でお届けいたします。
お支払い方法はクレジット決済もしくは郵便振替・コンビニ支払をお選びいただけます。
郵便振替・コンビニ支払にてご希望のお客様は、商品とは別に振込用紙を発送をさせて頂きます。 

定期便

３回以上継続していただける方を対象とさせていただきます。中止・中断・変更は４回目以降に承ります。
個数等の変更をご希望の場合は、お届けの５営業日前までにご連絡ください。
定期購入の商品以外の商品以外を単品追加注文される場合は、お届けの５営業日以内までにご連絡いただければ、定期商品と一緒のお届けが可能です。
お支払方法は特にご指定がなければ、初回注文時と同じお支払方法を継続させていただきます。
変更を希望される方はお手数ですが、お問い合わせ先までご連絡ください。 

支払い方法について

商品代引き

ケンコーハイチでは、商品の配送をヤマト運輸に委託しております。
お届けの際にヤマト運輸の配達員に代金をお支払いください。代金と引き換えに商品をお渡しいたします。（手数料は弊社負担）
ヤマト運輸が発行する代引金額領収証をもって領収証に代えさせていただきますので、領収証が必要な方は破棄なさらないでください。
■ご注意いただきたいこと
・ご注文者様とお届け先が異なる場合（ご贈答目的の場合）は郵便振替・コンビニ支払をご利用ください。
・一部の離島にお住まいの方はご利用になれません。  

クレジット決済

 

郵便振替・コンビニ支払(お届け先へ発送)

郵便振替・コンビニ支払用紙を同梱または郵送いたしますので、お受け取り後１週間以内にお支払いください。（手数料は弊社負担）
※アプリ振込票決済サービスご利用いただけます。
〈ご利用可能アプリ〉

支払用紙の受領書をもって領収証に代えさせていただきますので、領収証が必要な方は破棄なさらないでください。
 

郵便振替・コンビニ支払(ご購入者へ発送)

郵便振替・コンビニ支払用紙を郵送いたしますので、お受け取り後１週間以内にお支払いください。（手数料は弊社負担）
※アプリ振込票決済サービスご利用いただけます。
〈ご利用可能アプリ〉

支払用紙の受領書をもって領収証に代えさせていただきますので、領収証が必要な方は破棄なさらないでください。
 

営業日について