返品について

不良品

万が一届いた商品が不良品または汚損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡の上ご返送ください。 

配送・送料について

ヤマト宅急便（初めてご購入のお客様）

当社で初めてお買い物される方は、 代引きまたはクレジットカードでお支払いください。

送料770円(税込)　6,480円(税込)以上お買い上げの方は送料無料
送料無料の商品と一緒にご購入いただいた場合でも、システムの都合上、ご注文時には一旦送料が加算されます。
しかし、弊社でご注文内容を確認後、送料を無料に修正いたしますのでご安心ください。
正式なご請求金額は、後ほどメールにてご案内させていただきます。 

ヤマト宅急便

送料770円(税込)　6,480円(税込)以上お買い上げの方は送料無料
送料無料の商品と一緒にご購入いただいた場合でも、システムの都合上、ご注文時には一旦送料が加算されます。
しかし、弊社でご注文内容を確認後、送料を無料に修正いたしますのでご安心ください。
正式なご請求金額は、後ほどメールにてご案内させていただきます。
 

※クロネコヤマトメンバーズ会員様置き配設定について

ヤマト運輸のお届け予定通知メールより受け取り方法の変更ができます。
置き配を指定された場合、お客様の在宅状況にかかわらず、指定された場所に商品を置いた時点で配送が完了となります。
指定された場所への配送が完了した後の商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当社は一切の責任を負いかねます。

送料無料の商品と一緒にご購入いただいた場合でも、システムの都合上、ご注文時には一旦送料が加算されます。
しかし、弊社でご注文内容を確認後、送料を無料に修正いたしますのでご安心ください。
正式なご請求金額は、後ほどメールにてご案内させていただきます。 

産地直送

産地直送でお届けいたします。
お支払い方法はクレジット決済もしくは郵便振替・コンビニ支払をお選びいただけます。
郵便振替・コンビニ支払にてご希望のお客様は、先に振込用紙を郵送をさせて頂きます。お支払確認後、商品発送となります。 

定期便

○クレジット決算をご希望のお客様
システム上、2回目以降の決済ができません。
商品同梱のはがきへ必要事項をご記入の上、ご返送ください。
○郵便振替・コンビニ支払をご希望のお客様
当店のご利用が初めてのお客様は、前払いとさせて頂きます。
振込用紙をお送りいたしますので、入金が確認出来次第、発送させて頂きます。
何卒ご了承ください。
○お支払方法はいつでも変更可能です。お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡下さい。
○３回以上継続していただける方を対象とさせていただきます。中止・中断・変更は４回目以降に承ります。
○個数等の変更をご希望の場合は、お届けの５営業日前までにご連絡ください。
○定期購入の商品以外の商品以外を単品追加注文される場合は、お届けの５営業日以内までにご連絡いただければ、定期商品と一緒のお届けが可能です。
○お支払方法は特にご指定がなければ、初回注文時と同じお支払方法を継続させていただきます。変更を希望される方はお手数ですが、お問い合わせフォームまでご連絡ください。 

支払い方法について

商品代引き

ケンコーハイチでは、商品の配送をヤマト運輸に委託しております。
お届けの際にヤマト運輸の配達員に代金をお支払いください。代金と引き換えに商品をお渡しいたします。（手数料は弊社負担）
ヤマト運輸が発行する代引金額領収証をもって領収証に代えさせていただきますので、領収証が必要な方は破棄なさらないでください。
■ご注意いただきたいこと
・ご注文者様とお届け先が異なる場合（ご贈答目的の場合）は郵便振替・コンビニ支払をご利用ください。
・一部の離島にお住まいの方はご利用になれません。  

クレジット決済

 

郵便振替・コンビニ支払(お届け先へ発送)

郵便振替・コンビニ支払用紙を同梱または郵送いたしますので、お受け取り後１週間以内にお支払いください。（手数料は弊社負担）
※アプリ振込票決済サービスご利用いただけます。
〈ご利用可能アプリ〉

支払用紙の受領書をもって領収証に代えさせていただきますので、領収証が必要な方は破棄なさらないでください。
 

郵便振替・コンビニ支払(ご購入者へ発送)

郵便振替・コンビニ支払用紙を郵送いたしますので、お受け取り後１週間以内にお支払いください。（手数料は弊社負担）
※アプリ振込票決済サービスご利用いただけます。
〈ご利用可能アプリ〉

支払用紙の受領書をもって領収証に代えさせていただきますので、領収証が必要な方は破棄なさらないでください。
 

前払い（郵便振替・コンビニ支払）

ご注文確認後、郵送あるいはメール便にて1）ご請求書・2）郵便振替・コンビニ支払用紙を送付いたします。
お客様の入金を確認次第、商品を発送させていただきます。（手数料弊社負担）
※ゆうちょ銀行にて現金でお支払いの場合には、別途110円がかかります。
支払用紙の受領書をもって領収証に代えさせていただきますので、領収証が必要な方は破棄なさらないでください。  

営業日について